Fulltrúar Facebook hafa staðfest að fyrirtækið fylgist með hlekkjum og myndum sem fólk sendir hvert öðru í einkaskilaboðum á Facebook Messenger. Þá lesa starfsmenn fyrirtækisins einkaskilaboð sem fara á milli fólks ef hugbúnaður sem vaktar þau lætur vita af ákveðnum lykilorðum, sem vekja grun um að notendur brjóti notendaskilmála með samskiptunum.
Spurningar vöknuðu um hvort þetta væri raunin eftir viðtal blaðamannsins Ezra Klein við Mark Zuckerberg, stofnanda og forstjóra Facebook, þar sem Zuckerberg greindi frá upplýsingum sem honum hefði borist um samskipti milli fólks í Myanmar, þar sem hvatt var til ofbeldisverka og ofsókna gegn Róhingjum. Facebook hefði ákveðið að stöðva sendingu umræddra skilaboða.
Til að forðast þátttöku í þjóðarmorðum
Ásetningur Zuckerbergs virðist hafa verið að koma jákvæðum upplýsingum á framfæri, þeim að Facebook legði sig fram um að eiga ekki hlutdeild í þjóðarmorðum og glæpum gegn mannkyni. Um leið vöknuðu þó spurningar um hvort þetta þýddi að öll skilaboð milli notenda Facebook væru vöktuð með þessum hætti. Það hefur nú verið staðfest.
Aðrir, öruggari valkostir
WhatsApp skilaboðaþjónustan er einnig í eigu Facebook, en er rekin á öðrum forsendum: öll skilaboð sem fara á milli notenda forritsins eru sögð dulkóðuð enda á milli þannig að fyrirtækið sjálft getur ekki komist á snoðir um innihald þeirra.
Í ljósi þess hversu víðtækt kæruleysi Facebook hefur sýnt í meðferð persónuupplýsinga til þessa kjósa þó margir önnur kerfi fyrir trúnaðarsamskipti, á við Signal, hugbúnað sem Edward Snowden hefur mælt með fyrir almenna notendur. Þá er hliðstætt smáforrit að nafni Telegram vinsælt.
